Sevgili Oyuncu,
Ödüllerin gönderilmemesine neden olabilecek birkaç durum vardır:
- Öge oyun içi posta kutunda olabilir. Lütfen ögenin posta kutunda olup olmadığını kontrol et.
- Ödülü almak için gerekli yere dokunduysan ama ödül hesaba geçmediyse ağ gecikmesi yaşanıyor olabilir. Bu durumda 24 saat beklemeni öneririz.
- Kayıp öge kalıcı mı, yoksa sınırlı süreli mi? Sınırlı süreliyse süresi dolmuş olabilir.
- Lütfen istikrarlı bir ağ bağlantın olduğundan emin ol, ardından uygulamayı zorla sonlandır. Sonra, ögenin gelip gelmediğini ve/veya kullanılabilir olup olmadığını kontrol etmek için oyunu yeniden başlat.