OYUNCU REHBERİ
Topluluk tarafından hazırlanan çözüm, hesap güvenliği, satın alma ve oynanış içeriklerine tek noktadan ulaş.
Rehber Kategorileri
İhtiyacın olan konuyu seçerek ilerle.
Neden sunucu değiştiremiyorum?
Sevgili Oyuncu, Sunucu değiştirmek istersen, "Lobi - Ayarlar - Hesap - Sunucunu Seç" adımlarını takip edebilirsin. Not: 1. Sunucunu yalnızca 7 günde bir defa değiştirebilirsin. Takılma gibi sorunlarla karşılaşmamak için gecikme süresi daha düşük bir sunucu seçmeni öneririz. 2. Farklısunuculardan arkadaşlarla eşleştirilirken sistem ev sahibi oyuncunun sunucusunda bir maç bulur. 3. Sıralama puanları her sunucu için ayrı ayrı takip edilir; yani sunucu değiştirmek yeni sunucudaki sıralama puanını de
Satın Alma SorunuDuyuru: Ücretsiz Ögelere İlişkin Sahte Haberlere Karşı Dikkatli Olun
Sevgili Oyuncu, Son zamanlarda bazı oyunculardan müşteri hizmetleri aracılığıyla öge, UC veya özel indirimler alındığı hakkında internette bazı söylentilerin dolaştığına dair geri bildirimler aldık. Bunun gerçek olmadığını belirtmek ister ve oyuncularımızın dolandırıcıların tuzağına düşmemek için böyle söylentilere kulak asmamalarını öneririz. Dolandırıcılar genellikle sahte e-postalar veya web siteleri aracılığıyla resmî temsilci rolü yaparak oyunculara ücretsiz ögeler, indirimler veya ayrıcalı
Hesap SorunlarıDestek talebi açarken hangi bilgiler hazırlanmalı?
Teknik veya hesap sorunlarında destek ekibinin inceleme yapabilmesi için hazırlanması gereken bilgiler.
Satın Alma SorunuSatın aldığım UC neden kayboldu/sistem tarafından azaltıldı?
Sevgili Oyuncu, Hiçbir durumda bir hesaptaki UC'nin sebepsiz yere kaldırılmayacağından emin olabilirsin. Son zamanlarda PUBG MOBILE'da yaptığın işlemleri titizlikle kontrol etmeni öneririz. Kontrolden sonra hâlâ soruların varsa Para Birimi İşlemleri arama aracını kullanarak yakınlardaki UC işlemlerini görüntüleyebilirsin. Önemli not: Apple Store'da yaptığın bir satın alma için yakınlarda iade talebinde bulunduysan sistem, ilgili UC miktarını otomatik olarak hesabından çeker. ( Sistem UC'yi geri
Hesap SorunlarıBağlı e-posta adresimi veya cep telefonu numaramı nasıl değiştirebilirim?
Sevgili Oyuncu, Bağlı e-postanı/cep telefonu numaranı değiştirmek için ilgili seçeneği bulmak için şu adımları izle: Ayarlar - Hesap - Bağlı e-posta veya Bağlı cep telefonu numarası . Aşağıdaki gereksinimleri karşıladığında, değiştirmek istediğin yeni e-posta/cep telefonu numarasını girebilir ve bağlama sürecini tamamlamak için gereken doğrulama işlemini gerçekleştirebilirsin: - Mevcut cihazını giriş yapmak için son bir ay içinde 15 gün veya daha uzun süre kullanmış olman gerekir. - Mevcut e-pos
EsporTurnuvaya katılım süreci nedir?
Sevgili Oyuncu, Turnuvaya kaydolduktan sonra ana katılım süreci üç bölüme ayrılır: Eşleşme, Maç Başlangıcı ve Maç Sonucu. 1. Eşleşme: Oyuncular başarılı bir şekilde kayıt olup bir takım oluşturduktan sonra eşleşme dönemi boyunca rakiplerle eşleşebilirler. Eşleşme başarılı olduğunda sistem otomatik olarak bir maç oluşturur ve katılımcıları maçın başlamasını beklemek üzere odaya getirir. 2. Maç Başlangıcı: Eşleşme tamamlandıktan sonra sistem bir maç odası oluşturulmasını talep edecektir. Oda oluşt
Giriş SorunuEtkinlik sekmesi görünmüyor: sürüm, bölge ve kaynak kontrolü
Bir etkinlik arkadaşlarınızda görünürken sizde görünmüyorsa kontrol edilmesi gereken sürüm, bölge ve kaynak adımları.
ÖgelerYanlışlıkla bir şey satın aldım. İadesini nasıl isteyebilirim?
Sevgili Oyuncu, Yakınlarda yaptığın bir satın alma işleminden memnun olmadığın için çok üzgünüz. Ancak maalesef hiçbir UC, öge ve hediye satın alımı iade edilemez, aktarılamaz veya değiştirilemez. Tüm oyuncuların satın alım işlemleri yaparken dikkatli davranmalarını öneririz. Yaşadığın rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
OYUNCU DESTEK HİZMETLERİ İLE İLETİŞİME GEÇ
Giriş, hesap, satın alma ve ceza sorunları için destek sayfasına geçerek ilgili yönlendirmeleri tek ekranda inceleyebilirsin.
