Önce sorunun nerede olduğunu belirleyin
Mağaza güncellemesi tamamlandığı hâlde oyun içindeki kaynak indirmesi ilerlemiyorsa uygulamayı art arda silip kurmayın. Önce cihazda yeterli boş alan bulunduğunu, tarih ve saatin otomatik ayarlı olduğunu ve bağlantının kararlı çalıştığını kontrol edin.
Uygulanacak sıra
- Oyunu tamamen kapatıp cihazı yeniden başlatın.
- Wi-Fi ile mobil veri arasında bir kez geçiş yaparak indirmeyi tekrar deneyin.
- Android veya iOS mağazasında bekleyen PUBG MOBILE güncellemesi olmadığını doğrulayın.
- Giriş ekranındaki onarım seçeneğini kullanarak yalnızca bozuk kaynakları denetleyin.
- Depolama alanında, indirilecek paketin boyutundan daha fazla boş yer bırakın.
VPN, özel DNS ve indirme hızlandırıcı kullanıyorsanız test sırasında kapatın. Misafir hesap kullanıyorsanız hesabı bağlamadan uygulamayı silmeyin; yerel misafir verileri kaybolabilir.
Devam ederse
Destek kaydına cihaz modeli, işletim sistemi, oyun sürümü, boş depolama miktarı ve takılan yüzdeyi gösteren ekran görüntüsünü ekleyin.
